TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO

 

Le presenti condizioni di vendita regolano l’acquisto di prodotti sul sito www.muttiscakes.it di proprietà di Stefania Macchi con sede in via B. Castelli,5/A  21100 Varese, P.I.  03278200120

                                

1. La nostra politica commerciale

 

www.muttiscakes.it si rivolge a tutti gli appassionati di Cake Decorating e Sugarcraft art, vendendo materiali, consumabili ed attrezzi per realizzare dolci decorati.

Mutti’s Cakes si rifornisce da alcune delle più note aziende italiane, inglesi ed americane leader del settore, portando ai Ns. clienti i migliori prodotti che il mercato offre.

Le aziende fornitrici scelte da noi seguono la vigente normativa relativa all’utilizzo di materie prime destinate al contatto diretto con prodotti alimentari, D.M. 4/5/2006 n.227, art. 9-ter.

 

 

2. Come acquistare

 

2.1. Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato e il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), delle modalità di pagamento utilizzabili e delle modalità di consegna, dei costi di spedizione, delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei beni acquistati.

2.2. Il contratto è concluso al ricevimento da parte di Mutti’s Cakes del modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine stesso.

2.3. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la ns banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

2.4. Con la trasmissione del modulo d’ordine il Cliente conferma di conoscere e accettare le Condizioni Generali di Vendita.

2.5 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Mutti’s Cakes mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell'ordine, un “Numero d’Ordine” e un “Codice Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Mutti’s Cakes.

 

NB. Consigliamo di acquistare come utente registrato per poter accedere al pannello di controllo dello storico ordini e delle comunicazione con Mutti’s Cakes.

 

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

 

3.1  Mutti’s Cakes offre esclusivamente prodotti di prima qualità, prodotti da aziende leader italiane, inglesi ed americane.

3.2  Mutti’s Cakes non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti dal mercato.

3.3  Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su muttiscakes.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su muttiscakes.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

Se avete domande sui prodotti presentati non esitate a contattarci su info@muttiscakes.it.

3.4  I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

3.5  Mutti’s Cakes, in caso di esercizio del Suo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

 

4. Assistenza clienti

 

Il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione tramite i ns servizi di assistenza:

Servizio Clienti info@muttiscakes.it

 

 

5. Diritto di recesso

 

5.1 Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Muttis Cakes , senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su muttiscakes.it. Non è possibile sostituire il prodotto con un altro, è possibile ottenere solo il rimborso dell’ acquisto.

5.2  In questo caso, a norma dell'art. 64 comma 3 del D.Lgs 206/2005, dovrai restituire i prodotti a:

     

        Mutti’s Cakes di Stefania Macchi

        Via B. Castelli , 5/A 

        21100 Varese

       consegnandoli al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti, le spese di spedizione di ritorno della merce sono a tuo carico. La data di spedizione riportata sulla lettera di vettura farà fede per stabilire il termine dei 10 giorni.

5.3 Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

       5.3.1. La lettera di vettura deve essere correttamente compilata;
       5.3.2. Il diritto di recesso si applica soltanto ai beni integri al momento della restituzione;
       5.3.3. I prodotti non devono essere stati utilizzati modificati o danneggiati;
       5.3.4. I prodotti devono essere restituiti in un’unica spedizione a Mutti’s Cakes

       5.3.5. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
       5.3.6. I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

 5.4 Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo Mutti’s Cakes provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti.

5.5  Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Mutti’s Cakes; tuttavia, potrà riottenere, a Sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Mutti’s Cakes. In caso contrario, Mutti’s Cakes potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

 

6. Tempi e Modalità di Rimborso

 Dopo la restituzione del materiale, Mutti’s Cakes provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e termini indicati nel paragrafo precedente.
Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Mutti0s Cakes provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN del dell'intestatario della fattura).

 

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